一、制定背景
根据《国务院办公厅关于深入推进跨部门综合监管的指导意见》（国办发〔2023〕1号）、《山东省人民政府关于印发山东省深化营商环境创新提升行动实施方案的通知》（鲁政发〔2023〕5号）有关要求，山东省择优确定我市为市级单位跨部门综合监管试点重点单位。结合工作要求，市文化和旅游局起草了《烟台市星级饭店跨部门综合监管试点工作方案》，经征求市市场监督管理局、市商务局等6个市有关部门单位意见，共征集意见2条，所提意见均已采纳。
二、制定目的和意义
跨部门综合监管的总体目标是持续深化放管服改革，不断优化营商环境，为全市旅游住宿业高质量发展提供法治保障，力争烟台市旅游住宿业走在全省前列。
三、制定依据
《山东省人民政府办公厅关于深入推进跨部门综合监管的实施意见》（鲁政办发〔2023〕14号），烟台市各部门、单位职责。
四、主要特点
（一）突出以人民为中心。《方案》把满足人民需要、改善人民旅游住宿业消费品质和安全摆在更加突出位置，增加安全和优质住宿业服务和供给，满足多样化、多层级的消费需求，提升人民群众旅游住宿满意度。
（二）突出质量提升创新。把质量提升作为跨部门综合监管的工作核心，构建以信用为基础，以“双随机、一公开”抽查和常态化监管为手段的监管模式。
（三）突出协同推进原则。深化部门合作，统筹监督管理，合力提升全市星级饭店服务质量。
五、文件解读部门及联系方式
联系部门：烟台市文化和旅游局市场管理科
联系电话：0535—6677405
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