10月30日至31日，2023烟台市导游职业技能竞赛决赛及颁奖典礼在烟台文化旅游职业学院落下帷幕。经过各区市文旅主管部门、市直文旅企事业单位、文旅院校和导游协会的精心选拔推荐及前期预选，31名入围选手展开激烈对垒，最终产生一等奖3名、二等奖6名、三等奖6名。蓬莱阁景区管理服务中心、烟台张裕国际葡萄酒城之窗有限公司、龙口南山旅游景区、张裕酒文化博物馆有限公司、烟台市博物馆和烟台蓝天文旅管理有限公司景区管理分公司获得优秀组织奖。
本次竞赛由烟台市文化和旅游局、烟台市精神文明建设委员会办公室、烟台市人力资源和社会保障局、烟台市总工会、共青团烟台市委员会、烟台市妇女联合会共同主办。竞赛对标国赛和省赛，从导游一线工作实际需求出发，重点围绕导游职业修养、综合知识水平、讲解服务技能、沟通协调能力、突发事件处置和文明旅游引导能力等方面，设置了理论知识测试、自选导游词讲解、主题推介、接力讲解和模拟带团五个环节。旨在进一步加快导游队伍素质提升，展示全市导游队伍职业风采，推进文化和旅游行业精神文明建设。
本次竞赛既是对全行业导游人员服务水平和精神面貌的一次检阅，也是对全市文化和旅游系统深入开展技能培训、提升旅游服务质量的一场生动实践。各参赛选手冷静思考、从容应对，展现出扎实深厚的专业功底和奋发有为的精神风貌。通过本届大赛，发现和选拔了一批讲政治、专业精、服务好的优秀导游，以期发挥示范引领作用，促进导游职业道德、专业能力和服务水平的不断提升，为推动文化和旅游深度融合，提供更加坚实的人才保障和智力支持。
导游是旅游业的灵魂，是旅游接待工作的主体，在旅游活动中有着举足轻重的作用。近年来，烟台市文化和旅游局高度重视导游队伍建设，充分发挥导游员作为城市宣传员和旅游资源推广员的作用，持续对导游人员进行岗前培训和职业技能提升培训，引导文明旅游，讲好“烟台故事”。下一步，全市各级文旅部门、行业组织和旅游企业，将以此次竞赛举办为契机，乘势而上、昂扬奋进，持续优化导游培养机制，夯实人才支撑，为新时代社会主义现代化建设贡献文旅力量。
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